FAQ

Wie kann ich ein Fahrzeug buchen? 

Eine Buchung kann sehr einfach und schnell durchgeführt werden. Du wählst den gewünschten Ort und den Buchungszeitraum aus und bekommst alle verfügbaren Modelle angezeigt. Du kannst dir sowohl Details zum Fahrzeug als auch die Kontaktdaten des Händlers, bei dem sich das Fahrzeug befindet anzeigen lassen. 

 

Wie kann ich meine Buchung ändern? 

Der zuständige Händler kann dir bei der Anpassung deiner Buchung helfen. Dessen Kontaktdaten findest du in deinen persönlichen Buchungsdaten in deinem Leasys-Kundenkonto sowie in der E-Mail deiner Buchungsbestätigung. 

 

Wie kann ich meine Buchung stornieren? 

Eine getätigte Buchung kannst du online über dein Konto stornieren. In der Buchungsübersicht kannst du die jeweilige Buchung abrufen und direkt stornieren. Alternativ kannst du deinen zuständigen Händler anrufen und die Buchung telefonisch stornieren. 

 

Gibt es einen Tarif für Geschäftskunden? 

Sowohl für kurz- als auch für längerfristige Vermietungen gibt es einen speziellen Businesstarif, der dir bei deiner Auswahl angezeigt wird.  

 

Gibt es weitere Kosten? 

Weitere Kosten können in folgenden Fällen anfallen 

 

Wo kann ich die allgemeinen Mietbedingungen finden? 

Die detaillierten Mietbedingungen findest du in der Fußzeile unserer Homepage und in deiner Buchungsbestätigung. 

 

Kann ich einen anderen Fahrer in den Mietvertrag eintragen lassen? 

Mit dem Einverständnis des FCA-Partners kannst du bei der Fahrzeugübernahme einen zusätzlichen Fahrer eintragen lassen. Voraussetzung ist, dass der Zusatzfahrer einen gültigen Führerschein vorweisen kann. 

 

Darf ich mit dem Mietwagen ins Ausland fahren? 

Du kannst beim FCA-Partner vor Ort erfragen, in welche Länder du reisen darfst. 

 

Wann kann das Fahrzeug abgeholt und zurückgegeben werden? 

Das gemietete Fahrzeug kann nur innerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben werden. Wenn das Fahrzeug nicht am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zurückgegeben wird, ist der Händler berechtigt, eine Nutzungsgebühr entsprechend der mit dem FCA-Partner unterzeichneten Mietbedingungen zu erheben. 

 

Welche Dokumente benötigst du für die Anmietung? 

Du bist verpflichtet, bei der Fahrzeugübergabe folgende Dokumente vorzulegen: 

Kann der Mieter die Dokumente bei Übergabe des Fahrzeuges nicht vorlegen, wird der Vermieter vom Vertrag zurücktreten. Ansprüche des Mieters wegen Nichterfüllung sind in diesem Fall ausgeschlossen. 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? 

Du kannst beim FCA-Partner vor Ort erfragen, welche Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden. 

 

Wie reagiere ich im Schadensfall? 

Der Mieter oder Fahrer ist verpflichtet, im Schadensfall (Unfall, Feuer, Diebstahl, Wildschaden oder sonstige Schäden) sofort die Polizei zu verständigen. Für den Fall, dass diese telefonisch nicht erreichbar ist, muss der Schaden persönlich bei der nächsten Polizeidienststelle gemeldet werden. Dies gilt auch für kleinere Schäden am Fahrzeug und für Unfälle, die von dir ohne Beteiligung Dritter verursacht wurden. 

 

Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie uns kontaktieren: 

 

Kann ich in den Fahrzeugen rauchen? 

Nein. Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht erlaubt. 

 

Wer haftet für Verkehrsverstöße während der Mietdauer? 

Der Mieter ist für die Folgen von Verkehrsverstößen oder Straftaten, die im Zusammenhang mit dem gemieteten Fahrzeug festgestellt werden, verantwortlich und haftet gegenüber dem Vermieter für alle Gebühren, Kosten und alle Schäden, die dem Vermieter durch behördliche Maßnahmen und deren Abwehr entstehen. Der Vermieter ist ausdrücklich berechtigt, nachfragenden Behörden Auskünfte über den Mieter und Fahrer zu erteilen. 

 

Gibt es Bearbeitungsgebühren für Parkscheine? 

Dem Händler steht es frei, für die Bearbeitung der Ordnungswidrigkeit eine Gebühr zu erheben. 

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich die Ordnungswidrigkeit nicht begangen habe? 

Bitte informiere die zuständige Behörde und deinen FCA-Partner, falls die Daten abweichen sollten. 

 

Wo kann ich einen FCA-Partner in meiner Nähe finden? 

Entsprechend deiner Sucheingabe werden dir alle FCA-Partner angezeigt, die am Vermietprogramm von Leasys teilnehmen.